データの取扱い・バックアップ方針
本方針は、当社が提供する勤怠・売上管理SaaS 「Noctics」（以下「本サービス」といいます。）における、 利用者データの取り扱いおよびバックアップに関する基本方針を定めるものです。
本方針は、SaaS利用約款、SaaS利用契約書およびプライバシーポリシーと併せて適用されるものとします。
1. 本方針の目的
本方針は、本サービスにおける利用者データの取り扱いおよびバックアップに関する基本的な考え方を明示することを目的とします。
2. 取り扱うデータの範囲
本サービスにおいて取り扱うデータには、以下が含まれます。
- 勤怠情報、売上情報、業務データ
- 利用者が登録した従業員情報
- 操作履歴、ログ情報
- その他、本サービスの利用に伴い保存されるデータ
※ 利用者データの権利帰属については、契約書および約款の定めに従います。
3. データの利用目的
当社は、以下の目的の範囲内でのみ利用者データを取り扱います。
- 本サービスの提供・運営
- 障害対応、保守、品質改善
- セキュリティ確保
- 法令に基づく対応
当社は、本サービスの提供に必要な範囲を超えて、利用者データを利用することはありません。
4. バックアップ方針（重要）
4-1. バックアップの位置づけ
当社は、本サービスの安定運用および障害対応を目的として、合理的な範囲でバックアップを実施することがあります。
ただし、バックアップの実施はベストエフォート対応とし、以下を保証するものではありません。
- データの完全性
- データの正確性
- データの保存性
- データの復旧可能性
4-2. バックアップ内容・頻度
バックアップの内容および頻度は、当社の運用判断により決定されます。
- バックアップ方式・頻度・保存期間は非公開とします
- 予告なく変更される場合があります
4-3. 復旧対応について
障害等によりデータ消失が発生した場合、当社は可能な範囲で復旧対応を試みますが、復旧の成功を保証するものではありません。
また、バックアップからの復旧が行われた場合であっても、特定時点までのデータ完全復元は保証されません。
5. 利用者の責任（必須）
利用者は、利用者データの重要性に応じ、自己の責任と費用において必要なバックアップを行うものとします。
当社は、利用者が独自に取得したバックアップデータについて、一切の管理責任を負いません。
6. データの保存期間・削除
6-1. 契約期間中
契約期間中、当社は本サービスの提供に必要な範囲で利用者データを保存します。
6-2. 解約・契約終了後
本サービスの解約、解除または契約期間満了により利用契約が終了した場合、 契約終了日から30日間を経過した後、当社は利用者データを削除します。
当該期間経過後は、いかなる理由があっても利用者データの復旧には応じません。
7. データの第三者提供
当社は、以下の場合を除き、利用者データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 再委託先に対し、本サービス提供に必要な範囲で開示する場合
- 利用者の同意がある場合
8. 責任範囲
データ消失、破損、復旧不能等に関する当社の責任範囲は、 SaaS利用契約書およびSaaS利用約款に定める責任制限条項の範囲内とします。
9. 本方針の変更
当社は、運用上または法令上の必要がある場合、本方針を変更することがあります。
変更後の内容は、管理画面または電子メール等により利用者へ通知します。
10. 問い合わせ窓口
本方針に関する問い合わせは、当社所定のサポート窓口までご連絡ください。